Privacybeleid

1. Verantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke is ALKO B.V. (BTW BE1033343374), bereikbaar via info@alkodesign.be of +32 486 07 00 69.

Voor vragen over privacy kunt u contact opnemen via info@alkodesign.be.

2. Welke gegevens verwerken wij?

• Contactformulier: naam, telefoonnummer, e-mailadres, gekozen dienst en uw bericht.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaat- en loggegevens (via hosting en, indien u daarvoor toestemming geeft, analytische tools).
• Cookievoorkeuren: uw keuze omtrent cookies (lokaal opgeslagen in uw browser).

3. Doeleinden en rechtsgrond

• Beantwoorden van uw aanvraag — rechtsgrond: uitvoering van (pre)contractuele maatregelen (art. 6 lid 1 b AVG) en gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 f AVG).
• Verbetering en beveiliging van de website — gerechtvaardigd belang, tenzij analytische cookies: dan op basis van uw toestemming (art. 6 lid 1 a AVG).
• Wettelijke verplichtingen — art. 6 lid 1 c AVG (bijv. fiscale bewaarplichten indien van toepassing).

4. Bewaartermijn

Gegevens via het contactformulier bewaren wij maximaal 24 maanden na afhandeling van uw vraag, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is of u een lopend project met ons heeft.

Cookievoorkeuren worden bewaard totdat u ze wist of wijzigingen in uw browserinstellingen.

5. Ontvangers en verwerkers

Wij delen uw gegevens alleen wanneer dat nodig is:

• Hostinger — hosting van de website (verwerker).
• Hostinger (SMTP) — verzending van contactmails (verwerker).
• Analytische dienstverleners — enkel na uw uitdrukkelijke toestemming via de cookiebanner.

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden. Doorgifte buiten de EER vindt alleen plaats met passende waarborgen conform de AVG.

6. Uw rechten

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) heeft u recht op:

• Inzage, rectificatie en verwijdering van uw gegevens
• Beperking van de verwerking en bezwaar
• Gegevensoverdraagbaarheid
• Intrekking van toestemming (zonder terugwerkende kracht)

Stuur uw verzoek naar info@alkodesign.be. Wij antwoorden binnen één maand.

7. Klacht

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? U kunt een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).

8. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij u waar passend.